Conditions Générales de Vente (CGV)
Malau Création
Dernière mise à jour : 22/12/2024
- Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations de la société Malau Création (ci-après « le Vendeur ») et de ses clients (ci-après « le Client ») dans le cadre de la vente en ligne de justaucorps artisanaux et sur mesure via le site www.malaucreation.fr.
- Identification de l’entreprise
Malau Création
- Adresse : 29 Avenue Darblay 91100 Corbeil-Essonnes
- E-mail : contact@malau-creation.fr
- Téléphone : 06 84 84 65 44
- SIRET : 979888666 00018
- Responsable : Gavard Laura
- Produits
Les produits vendus par Malau Création sont des justaucorps sur mesure et/ou prêts à l’achat, réalisés artisanalement avec des matériaux de qualité.
Caractéristiques principales :
- Les descriptions des produits, tailles, matériaux, et spécifications sont disponibles sur chaque fiche produit.
- Chaque pièce est unique et peut comporter de légères variations dues à sa fabrication artisanale.
- Les photos sont non contractuelles et peuvent légèrement différer du produit final (selon la résolution des écrans).
- Prix
- Les prix sont indiqués en euros (€) et s’entendent toutes taxes comprises (TTC).
- Les frais de livraison sont précisés lors de la validation de la commande et sont à la charge du Client, sauf indication contraire.
- Malau Création se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
- Commandes
Procédure de commande :
- Le Client sélectionne le produit et l’ajoute au panier.
- Après validation du panier, le Client complète ses informations personnelles et choisit son mode de paiement.
- La commande est confirmée une fois le paiement validé.
Commandes sur mesure :
- Pour les justaucorps sur mesure, un devis sera proposé après un échange personnalisé. La production débute uniquement après validation écrite du devis et réception de l’acompte (si applicable).
- Paiement
Les paiements peuvent être effectués par :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
- Paypal
- Virement bancaire
Le paiement intégral est requis avant l’expédition de la commande. Les informations bancaires sont traitées de manière sécurisée via un système de cryptage.
- Livraison
- Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.
- Délais indicatifs :
- Produits en stock : 5 à 7 jours ouvrés.
- Produits sur mesure : entre 2 et 4 semaines (selon complexité).
- Le Vendeur décline toute responsabilité en cas de retard ou de perte liée au transporteur.
- Rétractation et retours
Produits standards :
- Le Client dispose de 14 jours calendaires pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception du produit (article L121-21 du Code de la consommation).
Produits sur mesure :
- Les créations personnalisées ou sur mesure ne peuvent être ni reprises, ni échangées, sauf en cas de défaut avéré.
Modalités de retour :
- Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés et accompagnés de l’emballage d’origine.
- Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas de produit défectueux.
- Garanties
Conformément aux dispositions légales, les produits bénéficient :
- De la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation).
- De la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Pour toute réclamation, contactez le service client à l’adresse contact@malau-creation.fr.
- Propriété intellectuelle
Tous les contenus (photos, textes, designs) présents sur le site Malau Création sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.
- Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour traiter et livrer les commandes, conformément à la politique de confidentialité disponible ici.
- Litiges
En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.
À défaut d’accord, le litige sera soumis aux tribunaux compétents selon la législation française.
- Contact
Pour toute question ou réclamation, veuillez contacter :
- E-mail : contact@malau-creation.fr
- Téléphone : 06 84 84 65 44
Ces CGV sont conformes aux réglementations françaises en vigueur.